§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem tensiacero.autos (dalej: Sklep).
2. Właścicielem Sklepu jest Tensiacero z siedzibą przy ul. Sportowej 15, 00-001 Warszawa (dalej: Sprzedawca).
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected].
4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2 Definicje
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością zawodową
- Produkt — towar dostępny w ofercie Sklepu
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez formularz dostępny na stronie Sklepu.
2. Złożenie zamówienia wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail, wyboru produktu oraz ewentualnych uwag.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych.
§4 Ceny i płatności
1. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili składania zamówienia.
3. Koszty dostawy są podawane przed finalizacją zamówienia.
4. Dostępne metody płatności zostaną przedstawione podczas składania zamówienia.
§5 Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Standardowy czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
3. Zamówienia złożone do godziny 14:00 w dni robocze wysyłane są tego samego dnia.
4. W przypadku opóźnienia w dostawie Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres: [email protected].
4. Zwracany produkt musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
5. Koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.
6. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
§7 Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis wady, datę zakupu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni produkt na wolny od wad lub zwróci płatność.
§8 Wymiana produktu
1. W terminie 30 dni od otrzymania zamówienia możliwa jest wymiana produktu na inny rozmiar lub kolor.
2. Wymieniany produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
3. Koszty wysyłki wymienianego produktu ponosi Klient.
§9 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w zakładce Polityka prywatności.
§10 Własność intelektualna
1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie Sklepu są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
3. Znaki towarowe i logotypy są własnością Sprzedawcy lub podmiotów trzecich.
§11 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn.
2. O zmianach regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację na stronie Sklepu.
3. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Sprzedawcy.
Data ostatniej aktualizacji: 1 lipca 2026